Politique de confidentialité
Ferronnerie Defroidmont
Avenue Libert Froidmont 11
4684 Haccourt – Belgique
Téléphone : 04 379 16 53
N° d’entreprise : BE 0862.607.934
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet et utilisez notre formulaire de contact.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Ferronnerie Defroidmont
Avenue Libert Froidmont 11
4684 Haccourt – Belgique
Email : info@ferronnerie-defroidmont.be
2. Données que nous collectons
a. Via le formulaire de contact
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom
- Prénom
- Téléphone
- Adresse complète du chantier
b. Via l’utilisation du site (cookies et outils externes)
- Données techniques (adresse IP abrégée, navigateur, type d’appareil, pages consultées, durée de visite, etc.)
- Données collectées via Google Analytics uniquement si vous avez donné votre consentement via CookieYes.
- Données de performance collectées via Google Search Console (non personnalisées, sans identification directe).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à votre demande et vous recontacter ;
- établir une offre ou un devis ;
- assurer le suivi administratif en cas de collaboration ;
- analyser les performances du site (Google Analytics) ;
- garantir le bon fonctionnement technique du site ;
- respecter nos obligations légales.
Nous n’utilisons jamais vos données à des fins publicitaires non sollicitées.
4. Base légale
- Votre consentement : formulaire de contact, cookies analytiques (via CookieYes).
- Mesures précontractuelles : demandes de devis ou d’informations.
- Intérêt légitime : gestion interne, sécurité du site, statistiques anonymisées.
- Obligations légales : documents comptables et administratifs.
5. Cookies et outils de tracking
a. CookieYes
Le site utilise CookieYes pour :
- afficher la bannière de consentement ;
- gérer les cookies et leur activation ;
- recueillir et enregistrer votre choix.
Aucun cookie n’est installé (sauf cookies strictement nécessaires) tant que vous n’avez pas donné votre consentement.
b. Google Analytics
Utilisé pour mesurer l’audience du site.
Données collectées :
- pages consultées
- durée de session
- interactions
- informations techniques (IP anonymisée, navigateur, appareil)
Google Analytics n’est activé que si vous l’acceptez via CookieYes.
c. Google Search Console
Outil permettant d’assurer le suivi du référencement du site.
Il collecte uniquement des données anonymes et non personnelles (requêtes globales, erreurs d’indexation…).
6. Durée de conservation
- Formulaire de contact : 12 mois après la dernière interaction si aucun contrat n’est conclu.
- Données clients : jusqu’à 7 ans, obligations comptables.
- Données de consentement (CookieYes) : durée définie par la réglementation.
- Données Analytics : durée paramétrée dans Google Analytics (généralement 14 mois).
7. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- nos prestataires informatiques (hébergement, maintenance) ;
- Google (pour Analytics), selon les paramètres adoptés (IP anonymisée, pas de partage publicitaire).
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers pour des actions commerciales.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de :
- protéger vos données contre la perte,
- empêcher les accès non autorisés,
- garantir leur intégrité.
9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
Email : info@ferronnerie-defroidmont.be
Une preuve d’identité peut être demandée.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter les évolutions légales et techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site.